يُعدّ تسجيل العنوان أو تغييره خطوة أساسية لكل لاجئ أو مقيم جديد في مدينة كولن. إذ يتطلب القانون الألماني تحديث العنوان في سجلات البلدية خلال مدة محددة من الانتقال. يساعد مركز Köln HilfeCenter العملاء في تجهيز جميع الأوراق المطلوبة، وتحديد المواعيد، وملء النماذج الرسمية بدقة لضمان قبولها دون أخطاء. كما نوجّه العملاء حول المستندات التي يجب إحضارها، ونقدم الدعم الكامل خلال عملية التسجيل في البلدية أو عند تغيير عنوان السكن. هدفنا هو تسهيل هذه الخطوة الإدارية وجعلها سريعة وخالية من التعقيدات، خصوصًا لمن يواجهون صعوبات لغوية أو معرفية.