يقدم مركز Köln HilfeCenter مجموعة واسعة من الخدمات المساندة التي تهدف إلى دعم الأسر والأفراد في حياتهم اليومية داخل ألمانيا. وتشمل هذه الخدمات الاستشارة العامة، التوجيه في القوانين، المساعدة في كتابة الرسائل الرسمية، متابعة الحالات الإنسانية، وحل المشكلات المتعلقة بالعقود والفواتير. كما ندعم الأسر في تنظيم شؤونهم المالية، وفهم حقوقهم وواجباتهم، وتسهيل اندماجهم في المجتمع. هدفنا هو أن يجد كل شخص مساندة حقيقية تساعده على تجاوز التحديات بثقة، وأن يشعر بأن هناك جهة تقف بجانبه في كل خطوة خلال رحلته في ألمانيا.